お客様の Creative Cloud コンプリートプラン へのアクセス権が取り消されました

当社にて管理しているAdobeを利用しているユーザーに対し、一斉に、

「お客様の Creative Cloud コンプリートプラン へのアクセス権が取り消されました」

というメールが送信されました。

調べたところ、「管理者がユーザーの割り当てを解除したとき」にこのメールが送信されるようですが、管理者側でユーザーの割り当てを解除するなどの操作を行っておりません。

メール送信の原因はわかりませんでしょうか。

以下参考

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申告があってすぐにコンソールにて確認をしようとすると、

「アップデート中」と表示されましたので、このコンソールのアップデートと関連があるのかも、、、、

と考えておりますが、正確な原因がわかっておりません。

（このアップデート中、ユーザーがクリエイティブクラウドにログインできなかったようです。）

その後、コンソールのアップデートが完了し、再びユーザーにクリエイティブクラウドにログインするように指示すると、今回は正常にログインできたとのことでした。

どこまで関係があるかわかりませんが。