まだプラン契約が残っているのに全アプリ、サブスク期限切れとなり使えなくなりました。対処方法教えてください

3日前までは普通に使えたのに、全アプリサブスク期限切れとなり使えません。

アカウント情報を見るとまだ契約中になっています。期限も全然残っています。

アプリを開くとご自分に適したプランを選択してくださいというページが開き、

その後に既に購入済みですというページが開いて、グループプランか他のプランを見るという選択肢のページが出ます。

ログアウト再ログインしても変わらず

アカウント情報では契約中になっているのに

アプリのページでは全部購入するが出るのがよくわかりません

どなたか対処方法教えて頂けると幸いです

よろしくお願い致します