アカウント削除できない

Question

アカウントを削除しようとログインすると、「リクエストの処理中に問題が発生しました。後でもう一度お試しください。」と

この画面が出てきて、先に進むことができません。

katayanagi51 · Answer

時間をおいて試す，端末やブラウザを変更して試すなどしても同様のエラーが発生するようなら，その画面に書かれているようにカスタマーサポートで手続きされるのが確実です。

もしかしたら契約中（アプリ等の使用期間が残っているなど）なのかもしれないですね。

なお，アカウント（AdobeID）は長期間使用しないでいれば自動的に削除されることになっていますから，事情がゆるすならそのまま放っておくのも手だと思います。

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