アップデートできない

Whimsical_painter8521 さん、こんにちは。

まずお伝えしたいのが書いてくださった情報が少ないので、適確な回答ができません･･･。

「『アドビコミュニティ』に質問/トピックを投稿する方法」を一読し、そこに書かれた【質問テンプレート】に沿って質問してください。※追記いただくときは、ここへ『返信』で書き加えていただいてOKです。

エラーコード191は、過去に事例のあるエラーなので、仮に

・Windows環境

と仮定してコメントしますね。（違っていたら、当て外れのコメントとなります。すみません）

このエラーの公式なトラブルシューティングは、次のページに書かれています。

▼Windows で Creative Cloud アプリケーションのインストール時に発生したエラー 191 の修正

そこで記されている主な原因が、

• システムのログインアカウントに管理者権限がない。
• Universal Windows Platform（UWP）アプリケーションの必要システム構成を満たしていないデバイスを使用している。

等ですが、これがよく起こる原因として、

『アドビアプリのインストール先を起動ドライブ（Cドライブ）以外のドライブに設定している』

があげられるそうです。

本件と類似のディスカッション、kanamiyaさんの発言(link↑) にユーザーからの回避策が書かれていますが

『Creative Cloud の Update の時だけ C: ドライブに設定を変更し、Update が正常に完了した後に E: ドライブに戻せば良い』とのことです。※詳細はリンク先を参照してください。

だた、この方法はアドビ的には公式な正解とはしていないようで、

グローバルコミュニティにある次の類似ディスカッションでは、アドビスタッフの方が付けている正解2件をみると、この方法は回避策であり、Windowsと関連した不具合（おそらくWindows側の）とコメントをしています。

Re: Creative Cloud fails to update (Error code 191... - Page 2 - Adobe Product Community - 15384684
https://community.adobe.com/t5/download-install-discussions/creative-cloud-fails-to-update-error-code-191/m-p/15426736/page/2#M591777

以上、解決のヒントに繋がりますと幸いです。

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r360studio Kazue Mori 🦔
（執筆時間：25分）
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