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Participating Frequently
February 25, 2026
질문

アプリを終了する度に Adobe CC からログアウト+再ログインしないとアプリを開けません

  • February 25, 2026
  • 2 답변들
  • 32 조회

PremierePro、Photoshop、LightRoomClassic、AfterEffects、MediaEncoderなどのアプリケーションを終了して、しばらくしてから立ち上げると、途中で応答が無くなります。(しばらく時間を置いてクリックするとアプリケーション名の後に"応答なし"と表示されます)強制終了をして、Adobe CCを開いてログアウトすると再度ログインを促され、ログインすると再度開くことができるようになります。PremiereProの場合はPremierePro自体は立ち上がるのですが、プロジェクトファイルを開こうとすると同じように応答が無くなります。又、PremiereProで編集した後、MediaEncoderで書き出そうとすると、Media Encoder が立ち上がりません。先にMedia Encoder を立ち上げておいてからPremiereProで編集した後、MediaEncoderで書き出すという手順を踏む必要があります。
復旧方法をいろいろ調べて対応してみたものの改善しません。
新しいPCに変えてインストールして、同じアカウントで作業しようとしても同じ挙動をするので、PCの問題や、インストール方法の問題ということはあまり考えらず、アカウントの何かがおかしいのかと思います。
尚、起動時に初期化の工程で止まることが多いように思われます。
何が起きていて、どう解決できるのか、見当のつく方がいたら助けていただきたいです。

 

こちらの動作環境は下記の通り。

OSの種類・バージョン: OSの種類・バージョン
CPU (プロセッサ): CPU (プロセッサ)
メモリ (RAM): メモリ (RAM)
GPU (グラフィックボード)1: GPU (グラフィックボード)1
GPU (グラフィックボード)2: GPU (グラフィックボード)2
ストレージ空き容量: ストレージ空き容量
 

    2 답변

    Ten A
    Community Expert
    Community Expert
    February 26, 2026

    セキュリティーソフトに動作が阻害されているということはありませんか?

    そういった事が無く、PCを替えても同様ということならサポートに問い合わせを。

     

    https://helpx.adobe.com/jp/support.html

    Ojisa19342383작성자
    Participating Frequently
    February 27, 2026

    Ten A お返事ありがとうございます。

    セキュリティソフトが原因なら、そもそも立ち上がらないと思うので、

    そうではないように思います。

    サポートに問い合わせてみます。

    Ten A
    Community Expert
    Community Expert
    February 27, 2026

    セキュリティーソフトによってはストレージアクセスやネットワーク接続の一部を選択的にブロックするものもあります。引っかかると全く立ち上がらなくなるというわけではありませんのでご注意下さい。

    あと、イントラ内からのアクセス等の場合、ファイアウォールの影響でアカウント情報に関する情報をクラウドとやり取りできていないというケースもあるかと思います。

    Ojisa19342383작성자
    Participating Frequently
    February 25, 2026

    環境の記載に誤り。

    こちらの動作環境は以下の通り。

    OSの種類・バージョン:  Windows 11 Pro 23H2
    CPU (プロセッサ):  Intel Core i9-12900H
    メモリ (RAM):  32GB
    GPU (グラフィックボード)1: Intel(R) Iris(R) Xe Graphics
    GPU (グラフィックボード)2:  NVIDIA GeForce RTX 3070 Ti Laptop GPU
    ストレージ空き容量:  Cドライブ 148GB/932GB
    ソフト名とバージョン:  Premiere Pro v24.4.1