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Participant
December 12, 2022
Question

インストール先が反映されていない?

  • December 12, 2022
  • 1 reply
  • 438 views

substance 3D painterをダウンロードする際、アプリのダウンロード先はGドライブに設定されているのですが、ダウンロードを始めるとすぐにエラーが出て、Fドライブには十分な空きがありませんというような内容が出てきます。
どうすれば良いでしょうか??

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    1 reply

    yamato713108855
    Community Expert
    Community Expert
    December 13, 2022

    MOE_1925さん、こんばんは。

     

    エラーコード:189というのは、空き容量が足りないというエラーのようです。

    インストールをGドライブに設定しているのに、Fドライブにインストールしようとしているのが問題とおっしゃっているので、AdobeCCのデスクトップアプリ側でもう一度インストール先の設定を確認してみてください。

    外付けのHDDなどを接続したタイミングでドライブレターが変わってしまって、GとかFドライブの順番が変わってしまうというのはたまにあります。

     

    最新のAdobeCCの問題に、ドライブの誤認識があるようなので、バグでそのようになってしまうなら、対処方法はサポートに聞いた方が確実で早いかもしれません。

    10月にメジャーアップデートが出て、8週後辺りにマイナーアップデートが公開されるはずなので、もう少し待てば修正版がリリースされる可能性はあります。