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Participating Frequently
November 1, 2018
Answered

エラーが出てダウンロードできない。{"error_code":"401013","message":"Oauth token is not valid"}

  • November 1, 2018
  • 1 reply
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プログラムに詳しくないので

質問させてください。

Crieative Cloudのファイルフォルダにある

コンテンツをダウンロードしようとすると

{"error_code":"401013","message":"Oauth token is not valid"}

が出てダウンロードできません。

突然(10月末ごろ)この現象が起きて困っています。

なんのエラーなのかトークン??

改善策がございましたらお教えいただければ幸いです。

This topic has been closed for replies.
Correct answer assause

オンラインストレージにWebブラウザでアクセスしてそのエラーということでしょうか。

oAuthのエラーとなると、権限不足ということになってきますけど、

ログインしているIDが適正であれば本来はそういうこともないはずなので、

別の観点からチェックが必要になりそうです。

考えるとしたら下記でしょうか。

  • OS環境と利用しているブラウザを確認する
  • 一度Adobe IDでログアウトし、再ログインして改めてアクセス
  • 別のブラウザやPC環境でも同様なのかを確認

1 reply

assause
Community Expert
assauseCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
November 1, 2018

オンラインストレージにWebブラウザでアクセスしてそのエラーということでしょうか。

oAuthのエラーとなると、権限不足ということになってきますけど、

ログインしているIDが適正であれば本来はそういうこともないはずなので、

別の観点からチェックが必要になりそうです。

考えるとしたら下記でしょうか。

  • OS環境と利用しているブラウザを確認する
  • 一度Adobe IDでログアウトし、再ログインして改めてアクセス
  • 別のブラウザやPC環境でも同様なのかを確認
@david_s1Author
Participating Frequently
November 29, 2018

ご返答が遅くなり大変申し訳ありません。

いろいろとしていたら復旧致しました。

ありがとうございました。