クラウドストレージの容量が減らない場合の対処方法

クラウドストレージの容量超過メッセージが表示されたため、ファイルを削除して「削除済み」からも完全削除したが容量が減りません。

ブラウザから保存されているファイルなどが一切無いことは確認しています。

対処方法を教えていただきたいです。

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Community Expert

具体的なことがわからないので可能性のひとつとして。。

超過容量が1GB近くあって削除データがそれに満たないとかないですかね？

Participant

ご回答ありがとうございます。

＞＞超過容量が1GB近くあって削除データがそれに満たないとかないですかね？

その通りです。削除済み含めて綺麗にした認識ですが、添付のハードコピーのように使用率が300%超になっており困っております。

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