クラウドストレージの容量を認識せず、ファイルが共有できません。

お世話になっております。

在宅で使用後、会社にWindows　PCを移動。

あらためてCCに接続すると、下記のエラーが出て、Macに入れているCCとファイルの共有ができません。

CCを一度アンインストールして再インストールしましたが結果は同じでした。

ネットで検索から、

①OOBEファイルの中のフォルダー以外のファイルを全削除するという方法を試すと、どうしても削除できないファイルが１～2点ありました。

②core syncのフォルダから.dbファイルを削除…という解決法を読んだので、core syncのフォルダを開けますと、cache_config.xml　というファイルしかありませんでした。

分かりにくい文章で申し訳ありませんが、ここから正常に共有する方法がありましたらご教示ください。