「クラウドドキュメントを読み込めません」というエラーについて

Macを買い替えて、古いMacbookから新しいiMacへデータを移行したのですが、クリエイティブクラウドを開くと「ストレージ情報を取得しています」となって、PhotoshopやIllustratorでは「クラウドドキュメントを読み込めません」と表示され、クラウドドキュメントにある制作物の編集ができません。

古いパソコンの方ではクラウドドキュメントにアクセスできるので新しいiMacの方で問題があるようです。

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq03240539.html

こちらのデスクトップアプリのアンインストールと再インストール、関連ファイルの削除はやってみました。

解決方法をご存知の方がいましたら教えてください。

環境

iMac (24-inch, M1, 2021)

チップ：Apple M1

macOS BigSur11.4