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Participant
May 25, 2021
Question

クリエイティブクラウドにログインできません。

  • May 25, 2021
  • 2 replies
  • 227 views

クリエイティブクラウドをデスクトップに入れて、はじめてのログインをしようとしたところ、「ログアウトされました」の表示しか出ません。

対処方法を教えてください。

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    2 replies

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    May 26, 2021

    実際に利用されているOSバージョン等の情報が必要です。

    現時点でセキュリティサポートされる環境で、Creative Cloudが動作保証する環境かどうかということがあるためです。

     

    Participant
    May 25, 2021

    デスクトップにクリエイティブクラウドが入ってから1番最初のログインを試行したところ、IDなどの入力画面にならず、ログアウトされます。

    対処方法を教えてください

    Peru Bob
    Community Expert
    Community Expert
    May 25, 2021

    I've moved this from the Using the Community forum (which is the forum for issues using the forums) to the CC forum so that proper help can be offered.