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Participant
January 21, 2024
Answered

グラフィックプロセッサーと互換性の問題

  • January 21, 2024
  • 3 replies
  • 873 views

”お使いのグラフィックプロセッサーは互換性がありません” と出るようになりました。

 

失敗 : OpenGL を使用できません 失敗 : OpenCL を使用できません 失敗 : DirectX を使用できません 失敗 : VRAM が不足しています : (0 MB/1500 MB 必須) 成功: Direct X 機能レベル UNKNOWN が使用可能で、機能レベル 12.0 が必須です GPU が検出されました : Unknown GPU (UNKNOWN)

 

GPUの互換性の詳細 などを読んでも私には理解できずどうしたらよいのかわからないのですが、、、。

それから、写真のカメラRAWも使えなくなっています。

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer assause

    有難うございます。お二方のご意見で確かに買い替えの時期と心得ました。

    CreativeCloud推奨モデルをお教えいただけると助かります。

     


    ネット検索で「Creative Cloud 推奨パソコン」と検索をかけても、国内BTO系メーカーの推奨PC紹介ページがヒットしますので、そういうのを確認してもいいかもしれません。

    (主にはマウス、ドスパラ、ツクモ、パソコン工房あたりです。推奨としているのは各BTOメーカー基準です)

     

    注意するべき点として、CPUとグラフィック関連は確認しながら検討した方がいいでしょう。

    個人的な主観もありますが、CPUはできればIntel系、GPUは先述のようにGeForce搭載を基準にした方がいいところです。

    他の選択肢でラインナップされている場合もあるのですが、経験則としてそこを外すと安定動作や長期利用として難しくなる場合があるためです。

    3 replies

    Ten A
    Community Expert
    Community Expert
    January 21, 2024

    そのモデルではDirectX 11.2/12で機能レベルで11_1までのサポートとなっています。
    Photoshop等が要求する機能レベル12_0以降には対応していないので非互換GPUとういことになります。そ
    れなりに古い機種なのでそろそろ買い替え等を考える必要があるかもしれませんね。

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    January 21, 2024

    どのようなハードウェアを利用しているでしょうか。

    具体的な機種型番などの情報があればそこからの調査は可能です。

    また以前はそのエラーは出ていなかったのでしょうか。

    アプリケーションや利用バージョンなども必要なので、その点も記載してみてください。

    Photoshopの場合、こちらのトラブルシューティングについても確認・実施されてもいいと思います。

     

    最近のAdobeアプリケーションの場合、多くのアプリケーションで比較的新しめのグラフィックチップの利用が前提となるところがあるので、もし古いハードの場合は買い替えが必要になるかもしれません。

    Participant
    January 21, 2024

     有難うございます。私はフォトプラン(20GB)に入っています。以前は何の問題もなかったのですが、

    新しいCreativeCloudを開くと ”お使いのグラフィックプロセッサーは互換性がありません” と出る

    ようになりました。カメラRAWも使えなくなっています。

    お指図頂いたトラブルシューティングは私には難しくて理解しかねております

     パソコンはWindows10 T75 PT75STRP-BWAです。よろしくお願い申し上げます。

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    January 22, 2024

    Ten Aさんが既に書かれているのですが、ハード的には現在(厳密には2020あたりから)対応が難しいモデルです。

    メーカーサイトを見ると、2015年秋モデルですので、8年以上前のものになります。

    T75/T モデナレッド 仕様 2015秋冬モデル PT75TRP-BWA

     

    環境設定にある「古い GPU モード (2016年以前)」をONにすることで一部機能を除いて動かすことはできるかもしれないのですが、ある意味付け焼刃的な対応になってしまうので、この機会にPC買い替えをおすすめします。

    その際にはCreative Cloud推奨モデルだったり、GeForceなどの外部GPU搭載+メモリ16GB以上のクリエイター/ゲーミングクラスのPCが望ましいです。

    Ten A
    Community Expert
    Community Expert
    January 21, 2024

    どのアプリケーションについての質問でしょう?

    また、ご利用のPCのOSやハードウェア情報についても書いて頂かないと判断できませんのでお書き下さい。