サポートセンターのチャットに全くつながらないです

私もこの前チャットサポートを使用しましたが、

５時間待っても全く繋がらず、

結局問題は解決しないままでした。

その後のフォローもないので、使えないなあという印象です。

現在１時間３０分待ち１度も何も応答なし笑

どれくらい待たされるのか他の作業しながら待ち続けてる笑

こんばんは。

assauseさんのおっしゃるとおり、全くつながらない訳ではないようです。

特にチャットの混み合い具合は激しいようで、この間のフォーラムの投稿を

見ても6時間待ってやっとつながったという声もあります。

関連投稿：

チャットですが、「なるべく早く担当者におつなぎします。迅速に解決するために、」何時間たっても返事もない。チャットできる人は、何人いるの？

ポリシー改変があり、それに伴う問い合わせが殺到している状態で、

現在の状態は通常とはいえませんがサービス自体は行われています。

4月まではTwitterサポートがあったのですが、それも廃止された現在、

サポートへの連絡が必要な質問であれば、粘り強く問い合わせるしかありません...。

接続出来ている人もいるので、まったくつながらないわけではないはずです。

ただし、5/8-9以降のポリシー改変に伴い、電話・チャットサポートどちらも非常に混雑しているのは間違いはありません。

またメールでのサポート自体は行っていないので、連絡がなされることはないでしょう。

技術的な質問であれば本フォーラムのほうが早いことがあります。

一般論以外の、個々の契約に依存するものであれば、チャットサポートへの連絡しかありません。