デスクトップ版Adobe creative cloudがフリーズ

タイトルの通りです。MacBook Air (m1)を利用しています。起動はしますが各ソフトの開くボタンやAdobeストックなどそれぞれが押せません。それと同時にイラストレーターのみ起動しなくなりました。

フォントファイルを再生成したりアカウント権限を変えてみたりとやり尽くしましたがなかなか解決せず…(もちろんアンストもしてます)

診断テストが行われますが途中で応答なしになってしまいます。同じ環境の方で詳しい情報を持っていらしたら教えていただきたいです。