ブラウザから「ファミリーに追加」したフォントが各アプリとCCには追加されない

MacBook Pro Tahoe26.0.1

ブラウザのAdobe fontsからアクティベートしたフォントがCCおよびイラレやフォトショに反映されません。

ブラウザからは「ファミリーに追加」ボタンが「削除」になっているのでアカウント上ではアクティベート扱いなようですが、CCアプリの右上の「f」アイコンから開いた「追加したフォント」にはなにも表示されず「Adobe Fontsを開始する」の初期ページしか表示されません。

【やったこと】

・パソコンの再起動

・CCアプリのユーザーアイコン→環境設定→サービス→AdobeFontsのチェックをつけ外し

・他社が製作したファイルをイラレで開いた時に出る足りないフォントのアラートからも「フォントを追加」のボタンを押しても数分ぐるぐるしたあと追加されないで終わってしまう

・上記におなじくフォントの検索と置換からの追加も反映されない

・ブラウザからのアクティベートの切り替え

・CCおよび各アプリのアンインストール&再インストール

・アプリ・ブラウザからの再ログイン

・CCアプリから自分のライブラリにアクセスし、そこに保存されているフォントを右クリックで「フォントを追加」→無反応

転職したばかりで貸与されたPCになります。他の人は問題なくフォントを使えているみたいです。

CCやイラレ・フォトショは貸与されてからインストールしたものになるので前に使っていた人の設定とかはあまり影響していないのではと思っています。

ほかに似た状況になったことのある方、過去の事例をご存知の方、知恵を拝借したいです。