プランを変更できませんでした。もう一度実行してください。

スレ主様と全くプラン変更で同じエラーメッセージが出る状況です。
そしてチャットにメッセージ日を変えて何度か送るも応答してもらえません。

問い合わせ方法がチャットだけなのでしょうか?
もし他の問い合わせ方法をご存知の方がおられましたらご教示くださいませ。
問い合わせ手段が見当たらず困ってます。

ログアウト＆ログイン後に再度試してみる。

ブラウザのcookieやキャッシュを削除するか、別のブラウザでアクセスしてダメなら、直接サポートに連絡して対処してもらうしかないと思います。

連休明けは、いつもよりも混雑する傾向があるそうです。