メールアドレス認証について

当方学生でして入学時にアドビクリエイティブクラウドを教材として購入したのですが

アドビIDを作る際勘違いから使用できないアドレスを登録してしまいました。

１度目は気づかずにイラストレーターをダウンロードすることができたのですが

日をあけて２度目にPhotoshopをダウンロードする際メールアドレスの認証（確認）が必要だと

言われてしまいました。

既に使用できないアドレスに確認メールが送られている為にアドレスの変更はおろか

自らのアカウント管理のページをひらくことすらできません。

このような場合はどうしたらよいのでしょうか？

（ちなみにこのフォーラムを開く際にもサインインによるメールアドレス確認が必要だった為

別のアドレスでアカウントを新規でつくり投稿しています）

どうかよろしくお願いいたします。