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Participant
Jul 9, 2023 1:50 PM UTC
Question

引き換えコードが認証されたのに利用せきない

学生版の引き換えコードが認証されてメールからクリエイティブクラウドへ飛び

利用しようとすると、購入してくださいといわれて使用できません。対処法を教えてください。

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    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    Jul 9, 2023 11:46 PM UTC

    引き換えた際にログインしていたAdobe IDが異なっている可能性はありますので、他にメールアドレスをお持ちであれば、そちらでの確認をアカウント管理等で行ってみてください。

    そのような思いあたりがないとした場合は、チャットサポートに問い合わせてみることになります。

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