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Participant
August 1, 2018
Answered

招待メール受領したが共有フォルダが表示されない

  • August 1, 2018
  • 2 replies
  • 4884 views

Creative Cloudで招待メールを受領しましたが、

メール内のリンク(Accept the Invitation)先に遷移しても共有フォルダが表示されません。

(閲覧環境:windows10/Chrome、IE11)

自分で作成したフォルダなど、他のファイルやフォルダは表示されています。

・PCやブラウザの再起動

・Creative Cloudのログアウト/ログイン

などを試しましたtが、解消しませんでした。

招待メールを送付してくださった方側の画面では共有メンバーの欄に私のメールアドレスが表示されています。

どのように対応したらよいでしょうか?

お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer Cherishψ

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    Creative Cloud のライブラリ共有(共有フォルダー)の機能のお話ということでよろしいでしょうか?

    現在、Web 上の Creative Cloud アセットページは旧版ページと新版ページが混在している状態で、その影響で正常に共有フォルダが表示されないのかもしれません。

    以下の URL にアクセスし、招待されたメールアドレスの Adobe ID でログインいただいて、共有フォルダが表示されるかご確認ください。

    https://assets2.adobe.com/assets/libraries

    参考情報:

    Creative Cloud アカウントからフォルダーやライブラリで共同作業する

    Adobe Creative Cloud のファイルやライブラリなどの共有

    フォルダー共有に関する FAQ

    2 replies

    yoko.mAuthor
    Participant
    August 2, 2018

    早速ご返信、ありがとうございます!

    Creative Cloud のライブラリ共有(共有フォルダー)の機能のお話ということでよろしいでしょうか?

    Creative Cloudの「ライブラリ」項目ではなく「ファイル」項目(下記URL画面)になります。

    https://assets.adobe.com/files

    ただ、教えていただいURLを通じて、下記の操作で問題が解消いたしました。

    1)いただいたURL(https://assets2.adobe.com/assets/libraries)にアクセス。

    ↓↓↓

    2)「招待の同意/保留」のメッセージが表示されたので、同意ボタンをクリック。

    ↓↓↓

    3)再度、こちら→(https://assets.adobe.com/files​)のURLにアクセス。

    ↓↓↓

    共有ファイルが表示されました。

    非常に助かりました。

    お忙しいなかお時間をいただき、重ねてお礼申し上げます。

    ありがとうございました。

    Cherishψ
    CherishψCorrect answer
    Participating Frequently
    August 2, 2018

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    Creative Cloud のライブラリ共有(共有フォルダー)の機能のお話ということでよろしいでしょうか?

    現在、Web 上の Creative Cloud アセットページは旧版ページと新版ページが混在している状態で、その影響で正常に共有フォルダが表示されないのかもしれません。

    以下の URL にアクセスし、招待されたメールアドレスの Adobe ID でログインいただいて、共有フォルダが表示されるかご確認ください。

    https://assets2.adobe.com/assets/libraries

    参考情報:

    Creative Cloud アカウントからフォルダーやライブラリで共同作業する

    Adobe Creative Cloud のファイルやライブラリなどの共有

    フォルダー共有に関する FAQ