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Participant
Oct 5, 2024 3:51 PM UTC
Question

有料ライセンスに切り替えることが出来ません

無料ライセンスから有料ライセンスに切り替えましたが、有料ライセンスに切り替えることが出来ません。何か手続きがあるのでしょうか?

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6 replies

yamato713108855
Community Expert
Community Expert
Oct 24, 2024 8:23 AM UTC

どのようなプランを有料に切り替えたのでしょうか?

また、個人、法人など、どのバージョンの契約で購入されていますか?

 

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r360studio Kazue Mori
Community Expert
Community Expert
Oct 10, 2024 12:53 AM UTC

後藤38332176yq98 さん、こんにちは。

その後、ライセンス切替は無事にできましたでしょうか?

 

この件について、公式のヘルプがありますので、シェアしますね。

 

●購入した Creative Cloud アプリケーションが体験版として表示される
https://helpx.adobe.com/jp/manage-account/kb/stop-creative-cloud-trial-mode-after-purchase.html

 

の「解決策」を順番に試してみてください。

 


以上、解決のヒントに繋がりますと幸いです。

ー ー ー ー
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参考になったことがあれば“▲賛成票”を。
読んだ結果を伝えてくださるとうれしいです。

r360studio Kazue Mori 🦔
(執筆時間:13分)
ー ー ー ー

 

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Participant
Oct 13, 2024 1:49 PM UTC

hostsファイルからエントリーを削除する以外は行いましたがダメでした。

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Ten A
Community Expert
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Oct 6, 2024 5:32 AM UTC

どのような手続きを行いましたか?

それを細かく説明していただけませんか?

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Participant
Oct 6, 2024 10:46 AM UTC

無料ライセンスが有料ライセンスを購入すればそのまま使えるのでは
ないのでしょうか?案内もないので6月14日に支払ってから毎月支払
ってますが一度も使用できません。

[モデレーターより] 個人情報を削除しました

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