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yosi@n-techllc.com
Participant
May 31, 2026
Question

本当にひどいサービス

  • May 31, 2026
  • 1 reply
  • 36 views

問題が発生していても詳細な理由もわからず、何時間経っても解決されず、そして残っていていたクレジットを使うこともできず。。。こんなひどいサービスがありますか?解約したくても解約できない。


[利用製品や詳細が不明のためCreative Cloudサービスへ移動しました:モデレーター]

    1 reply

    Glasses Rabbit
    Community Manager
    Community Manager
    June 5, 2026

    こちらはPremiere(Beta)のフォーラムになっております。

    投稿いただいた内容から、どのような製品でどのような問題が起こっているか記載がないため、恐れ入りますがより詳細な情報を記載いただきますようお願いします。
    質問テンプレートも参考にしていただけますと幸いです。



    また、アドビコミュニティフォーラムは、ユーザーとのコミュニケーションを通じて情報の共有や、製品の使い方や問題に関するご相談をいただける場となっております。

    フォーラムの利用方法については以下ページを参考にご質問を投稿いただきますようお願いします。
     


     

    製品の不具合についてBetaでのご利用以外の正規リリース製品をご利用の場合は、グローバルの各製品フォーラムにてバグ報告も可能となっております。
    グローバルへの投稿は、ページ右上の地球儀マークから「English」を選択ください。
     

    なお、フォーラムを利用するにあたってのご登録のフォーラム名がメールアドレスになっているようです。
    一度、以下ページを参考にフォーラム名を変更いただきますようお願いします。
    ※変更の反映がすぐにされない場合は、数時時間~1日ほど開けてから反映がされているかお確かめください。



    解約時にエラーが発生している点については、お手数ではございますがサポート窓口へお問合せをお願いします。
    ※平日の午前 9 時 30 分~午後 6 時 00 分(土日祝日を除く)で営業しております。