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June 21, 2017
Answered

12ヵ月メンバーシップを家電量販店にて2枚買ったのですが、使用台数の増加ではなく期間の更新という形になってしまった。

  • June 21, 2017
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12ヵ月メンバーシップを家電量販店にて2枚買ったのですが、同じアカウントで登録してしまいました。両方コードを入れ込んだら使用台数が4台になるかと思いきやよくよく考えると一枚目の期間を更新した形になってしまいかなりの無駄になってしまいました。まず2枚目の取り消しを行う方法と同じアカウントで同時に4台以上で使う場合はどうすればよろしいでしょうか。

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Correct answer assause

残念ながら取り消しはできません。

また、1アカウントで利用台数を増やすようなことはできないため、

複数台で利用する場合は必要な数だけのAdobe IDを作成する必要があります。

このあたりの関連する情報については下記文書の冒頭に記されています。

ソフトウェアダウンロードカードの有効化について

1 reply

assause
Community Expert
assauseCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
June 21, 2017

残念ながら取り消しはできません。

また、1アカウントで利用台数を増やすようなことはできないため、

複数台で利用する場合は必要な数だけのAdobe IDを作成する必要があります。

このあたりの関連する情報については下記文書の冒頭に記されています。

ソフトウェアダウンロードカードの有効化について