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Participant
July 3, 2015
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2015へのバージョンアップの不調

  • July 3, 2015
  • 1 reply
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クリエイトクラウドで各ソフトを最新版に更新したところ,acrobat pro dcは正常起動するのですが,photshop cc2015,indesign2015,illustrator cc2015などが「動作を停止しました」とメッセージが出て起動しません.アンインストールして再インストールしても変わりません.以前のバージョンに戻す方法や他の対応方法を教えてください.

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    Correct answer assause

    以前のバージョンに戻す場合、2015をまずアンインストールし、

    Creative Cloud デスクトップアプリケーションで製品の一覧→すべてをクリックして

    「以前のバージョンを表示」で各ソフトの項目にCC2014が出てきますので、

    そこからインストールを行ってみてください。

    なお2015は対応するOSが限られていますが、そこは確認されたでしょうか。

    Creative Cloud 2015 OS サポート

    1 reply

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    July 4, 2015

    以前のバージョンに戻す場合、2015をまずアンインストールし、

    Creative Cloud デスクトップアプリケーションで製品の一覧→すべてをクリックして

    「以前のバージョンを表示」で各ソフトの項目にCC2014が出てきますので、

    そこからインストールを行ってみてください。

    なお2015は対応するOSが限られていますが、そこは確認されたでしょうか。

    Creative Cloud 2015 OS サポート