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Acrobat11を２台のPCにインストールして使っていましたが、そのうち
Acrobat11を２台のPCにインストールして使っていましたが、そのうち１台が故障してしまいました。
再インストールするにはどうshたらよいでしょうか？
上記質問を１週間以上前からしていますが、チャットサポートに行きつけません。
オプションの選択でコミュニティフォーラムしか選べません。
今現在はそのようにして入ったフォーラムから質問しています。
サポートへのお問い合わせの画面で「問題が解決しない場合のお問い合わせ」という青いボタンがあります。
こちらをクリックしていただくと「チャット」へのリンクが表示されます。
ここで「コミュニティに質問」しか表示されない場合は、ページ右上のID表示が「ログイン」になっていないでしょうか？
もしAdobe IDでログインしているにもかかわらず「コミュニティに質問」しか表示されないのであれば、ブラウザの不調も考えられます。
別のパソコンの異なるブラウザでアクセスしてみてください。
チャットではシリアル番号とAdobe IDを確認されるだけなので、Acrobatの入っていないPCでも連絡可能です。
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