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Participant
Jul 18, 2015 2:30 AM UTC
Answered

Acrobatライセンス認証解除不具合の件

AcrobatをinstallしてあるPCのHDDが破損したため、HDDを新品に交換し、

リカバリ後Acrobatを再installしましたがライセンス認証されません。

Acrobatのライセンス認証解除不具合と思われます。

解決策をよろしくお願いします。

OS: Windows8.1 x64

製品名: Acrobat X1 Pro

SERIAL NUMBER: 1118-1677-0938-2109-1033-6612

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    assause
    assauseCorrect answer
    Community Expert
    Jul 18, 2015 2:56 AM UTC

    既に2台にインストールしている場合、ライセンス認証数の上限を超えることになります。

    破損などでライセンス認証を解除できない場合はチャットサポートに連絡して

    ライセンス認証数の調整を依頼する必要があります。

    アドビチャットサポートの使い方

    サポートに問い合わせページのご利用方法

    1 reply

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    Jul 18, 2015 2:56 AM UTC

    既に2台にインストールしている場合、ライセンス認証数の上限を超えることになります。

    破損などでライセンス認証を解除できない場合はチャットサポートに連絡して

    ライセンス認証数の調整を依頼する必要があります。

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