Adobe CCの更新日後の解約について

しばらく使っていない間に、CCの自動更新が行われていました。現在更新日から7日が経過しています。

公式サイトには14日以内の解約であれば全額返金されると書いてあったのですが、解約作業した後もCCが使えていますし、クレジットカードも金額の修正がされていません。

これは解約がなされていないということでしょうか。

それとも反映が遅いということなのでしょうか。

アカウントページのプランの欄にはキャンセル済みという表示がでています。

電話サポートが対象外とのことでここに書かせていただきます。