『Adobe ID とパスワードが一致しません。もう一度実行してください。』について分かりません。

photoshopCCの体験版をアップデートしたいのですが。
どうしても、パスワードの●●●●が障害でログインでできません。
どうしても、大文字小文字数字分の組み合わせで成形されてるようですが何度やっても解除になりませんし確認できません。
また、コピーでも移し替える事も出来なく困っています。
折角、購入を視野に検討しているのに残念です。
どうしたら、ログインできるんでしょうか？？？