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Known Participant
Jan 28, 2016 2:43 AM UTC
Answered

Adobe IDに使用しているメールを変更したいのですが、保存できませんでした。

前任者が退職したため、

Adobe ID の名義変更とメールアドレスを変えたいのですが、保存できません。

    ChikuromochiCorrect answer
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    Jan 28, 2016 4:18 AM UTC

    ジャパンフォーラムのご利用ありがとうございます!

    AdobeIDの変更後、保存が出来ないとの事ですが、

    変更後のメールアドレスは既にIDとして登録されておりませんでしょうか?

    既にAdobeIDとして登録があるものへの変更は出来ません。

    登録が無いのに変更を保存出来ない場合は

    一度Chatサポートまでお問い合わせください。

    アドビチャットサポートの使い方

    8 replies

    ChikuromochiCorrect answer
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    Jan 28, 2016 4:18 AM UTC

    ジャパンフォーラムのご利用ありがとうございます!

    AdobeIDの変更後、保存が出来ないとの事ですが、

    変更後のメールアドレスは既にIDとして登録されておりませんでしょうか?

    既にAdobeIDとして登録があるものへの変更は出来ません。

    登録が無いのに変更を保存出来ない場合は

    一度Chatサポートまでお問い合わせください。

    アドビチャットサポートの使い方

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    Known Participant
    Jan 29, 2016 1:42 AM UTC

    既に登録しているメールアドレスだったのですが、
    変更できないとすればどのようにしたら
    古いメールアドレスを解除できますか?

    退職してしまったため、メールを受け取れない状態です。

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    Jan 29, 2016 4:29 AM UTC

    現在メールが受信できないという事でしたら

    一度Chatサポートまでお問い合わせください。

    アドビチャットサポートの使い方

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