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Participant
March 31, 2016
Answered

AdobeCCの12ヶ月の学生版メンバーシップをこのたび購入してシリアルナンバーを入力しました

  • March 31, 2016
  • 2 replies
  • 1570 views

AdobeID上で

CCSN-DIRECT_INDIVIDUAL-ML‎

このプランはまもなく管理できるようになります。

とずっと表示されたまま1週間ほどたっています。

今日までにAdobeのチャットの問い合わせを2回

行いまして以下のような対処をとりました。

https://lm.licenses.adobe.com/gdf/status.jsp

にアクセスしたら「Alive」と表示されています。

AdobeCreativeCloudCleanerToolで

Hostsファイルの修復を行いました。


そして「以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud アプリケーションを再インストールする(Windows 7)

に書かれている手順を試しました。


ここまでやっても未だに製品版にならないでいます。


これは待ってればそのうち変わるんでしょうか。

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer Chikuromochi

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    この度はご不便をお掛けしており誠に申し訳ございません。

    既にChat窓口にお問い合わせ頂いたとの事ですが、

    ご契約状況はどのような状況でしたでしょうか?

    現在も製品版でのご利用が出来ないと言う場合は、

    誠に恐れ入りますが、再度Chatサポート迄お問い合わせ頂き

    状況の確認をして頂きますようお願い致します。

    アドビチャットサポートの使い方

    2 replies

    Legend
    April 1, 2016

    ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

    ChikuromochiCorrect answer
    Legend
    April 1, 2016

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    この度はご不便をお掛けしており誠に申し訳ございません。

    既にChat窓口にお問い合わせ頂いたとの事ですが、

    ご契約状況はどのような状況でしたでしょうか?

    現在も製品版でのご利用が出来ないと言う場合は、

    誠に恐れ入りますが、再度Chatサポート迄お問い合わせ頂き

    状況の確認をして頂きますようお願い致します。

    アドビチャットサポートの使い方