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atmプロダクツ
Participating Frequently
May 22, 2016
Question

AdobeGcClient.exe・正しくないイメージ

  • May 22, 2016
  • 2 replies
  • 7890 views

C・¥Program Files(×86)¥Common

Files¥Adobe¥AdobeGCClient¥adobe-caps.dllはWindows上では実行できないか、エラーを含んでいます。

元のインストールメディアを使用して再インストールするか、システム管理者またはソフトウェアの製造元に

問い合わせてください。エラー状態0xc000012f.・・・・がパソコンを起動する度に表示されて

大変困っております。プロの方からの解決法を願うものであります。73歳の老生。

    This topic has been closed for replies.

    2 replies

    Yamonov
    Legend
    May 28, 2016

    atmikomaさんは、Adobeのソフト、例えばPhotoshop ElementsやAcrobat云々、をインストールした覚えがありますか?

    この「AdobeGCClient〜」は、それらのソフトと一緒にインストールされるものです。ですのでその「親」にあたるソフトが分からないと回答が少し難しいのです。

    というわけで、下記全てにお答え頂ければ、回答も付きやすくなるかと思います。

    >ご指導通りに削除して再インストールをしてみますも

    と仰られている「削除して再インストール」とは、「何を」削除して再インストールされましたか?

    ②-①

    Adobeのソフトでインストールした覚えのあるものはありますか?

    ②-②

     インストールしたものがある場合、そのバージョンは何でしょうか? 分からない場合は、購入した年と月は分かりますか?

    ②-③

     インストールしたものがある場合、どこから購入されましたか?    

    --Yamonov
    atmプロダクツ
    Participating Frequently
    May 29, 2016

    ご教示恐れ入ります。Adobe photoshop elements13,adobe premire elements13を(乗り換え・アップグレード専用パッケージと表示)Amazonにて2015/9/28購入しました。

    また、5/29上記ソフトを再インストールしてみましたが変わらず起動の度に出現します。Acrobatに関しては記憶が不明です。悪しからず。お手間を取らせて済みません。73歳老生

    Legend
    May 25, 2016

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    お困りの件ですが、お使いのアプリケーションとバージョンは何になりますでしょうか?

    また、ご利用のOSのバージョン情報等より詳しく記載頂くと回答がつきやすいかもしれないですね!

    atmプロダクツ
    Participating Frequently
    May 25, 2016

    OSはWindows10です。アプリケーションとバージョンについては恐れ入りますが何なのかお教えいただくと助かります。拝

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    May 26, 2016

    アプリケーションとバージョンについて、下記に例を出します。

    ・Photoshop Elements 13

     「Photoshop Elements」がアプリケーション、「13」がバージョンになります。

    ・Acrobat Reader DC

     「Acrobate Reader」がアプリケーション、「DC」がバージョンになります。

    ほとんどの場合、「アプリケーション名」+「バージョン」の名称になっています。

    該当のメッセージですが、まずは表示されているメッセージ通り、

    再インストールを行ってみてはどうでしょうか。

    Windows 10のアンインストールの流れは下記に記載されています。

    プログラムを修復または削除する - Windows ヘルプ -