Skip to main content
歩貴和37107493
Participant
June 20, 2016
Answered

Adobeについて

  • June 20, 2016
  • 4 replies
  • 673 views

creative cloudに認証しているアドレスがエラーが出てしまいます。どうしたらいいでしょうか。

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer Ton80

    ご返信ありがとうございます。

    マイアカウントの画像ですね。

    ありがとうございます。

    今回のプランはどういった経路でご契約されましたでしょうか?

    ご契約情報に問題が有るように見受けれらますのでChatサポートへお問い合わせ下さい。

    アドビチャットサポートの使い方

    4 replies

    Legend
    June 27, 2016

    ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

    Ton80
    Ton80Correct answer
    Inspiring
    June 20, 2016

    ご返信ありがとうございます。

    マイアカウントの画像ですね。

    ありがとうございます。

    今回のプランはどういった経路でご契約されましたでしょうか?

    ご契約情報に問題が有るように見受けれらますのでChatサポートへお問い合わせ下さい。

    アドビチャットサポートの使い方

    歩貴和37107493
    Participant
    June 20, 2016
    お客様のプラン : CCSN-DIRECT_INDIVIDUAL-ML‎
    有効期限 : 2017年4月26日
    お客様のプランの有効期限が切れました。プランを再度有効にするには、お支払いの詳細を更新してください。

    の表示が出ています。

    Ton80
    Inspiring
    June 20, 2016

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    具体的にどのようなエラー画面が表示されてますでしょうか。

    また、OS等ご利用環境を開示頂くと原因の特定が出来るかもしれません。