AIを年間プランで契約しており，5/16付で使用料の請求にも応じているにも関わらず，「体験版の期限切れ」とされてしまった．

　これまで問題なく使用できていたのに，1年たって使用料の請求があったタイミングから「サブスクリプションがみつからない」とされてしまった．クレジットカードの支払い履歴を見る限り問題なく請求に応じているにもかかわらずこの様な状況となり，非常に困っている．

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Correct answer assause

ライセンス認証周りのトラブルですと、まずは下記文書に従った確認になります。

ただアカウント管理にもプランが反映されていないような場合もありますので、

その場合はチャットサポートに相談してみてください。

Correct answer

Community Expert

ライセンス認証周りのトラブルですと、まずは下記文書に従った確認になります。

ただアカウント管理にもプランが反映されていないような場合もありますので、

その場合はチャットサポートに相談してみてください。

Participant

ライセンス認証に関する文書の通りいろいろと試してみましたがだめでした．

仕事柄，チャットで聞ける時間帯になかなか時間を作れないのですが，頑張ってみます．

お返事，ありがとうございました．

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