Skip to main content
Participant
October 24, 2015
Answered

creative cloud の支払いについて。クレジットカードでの支払いが出来なくなってしまい、「支払いが完了しませんでした」というメールが来ました。支払いを銀行振込に変更したいのですが、アカウント管理から支払い情報の変更に進んでも、クレジットカードの情報を変更する画面しか出てこないため(銀行振込に変更する選択肢がないため)困っております。一度こうなってしまうと、銀行振込には変更出来ないのでしょうか。どうぞよろしくお願いいたします。

  • October 24, 2015
  • 1 reply
  • 385 views

‌creative cloud の支払いについて。クレジットカードでの支払いが出来なくなってしまい、「支払いが完了しませんでした」というメールが来ました。支払いを銀行振込に変更したいのですが、アカウント管理から支払い情報の変更に進んでも、クレジットカードの情報を変更する画面しか出てこないため(銀行振込に変更する選択肢がないため)困っております。一度こうなってしまうと、銀行振込には変更出来ないのでしょうか。どうぞよろしくお願いいたします。

This topic has been closed for replies.
Correct answer wakaoko555

お支払い方法を変更される場合は、現在の契約を解約後にご希望のお支払い方法で再契約頂く必要があります。

契約状態を確認する必要がありますので、チャットサポートへお問い合わせいただき、お支払い方法変更希望の旨をお申し付けください。

アドビチャットサポートの使い方

1 reply

wakaoko555Correct answer
Inspiring
October 27, 2015

お支払い方法を変更される場合は、現在の契約を解約後にご希望のお支払い方法で再契約頂く必要があります。

契約状態を確認する必要がありますので、チャットサポートへお問い合わせいただき、お支払い方法変更希望の旨をお申し付けください。

アドビチャットサポートの使い方