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Participant
December 10, 2016
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Creative Cloud メンバーシップ (年間プラン 月々払い)‎を契約してますが、12ヶ月版のオンラインコードを買いました、切り替えたいです。

  • December 10, 2016
  • 3 replies
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Creative Cloud メンバーシップ (年間プラン 月々払い)‎を契約してますが、12ヶ月版のオンラインコードを買いました、切り替えたいです。

解約しないとできないでしょうか。コードを入力したら年単位で延長されるものと思っていました。

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    Correct answer assause

    支払い方法が変わるケースの場合、一度解約が必要になってしまいます。

    【解決事例】Creative Cloudの支払方法をクレジットカードからソフトウェアダウンロードカードへ変更したい。

    年間プランとなると、今すぐに引き換えコードを使ってしまうと残り期間にあわせての解約料が発生するので、

    現在の契約の最終月まで待って解約手続き・解約状態にしたうえで、コード入力が損がないはずです。

    3 replies

    Legend
    December 14, 2016

    ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

    Legend
    December 14, 2016

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    ダウンロードカードへの変更につきましては、現在のお客様のご契約状況を確認の上案内をさせて頂きますので、

    お手数ですが一度弊社Chatサポートまでお問い合わせください。

    アドビチャットサポート

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    December 10, 2016

    支払い方法が変わるケースの場合、一度解約が必要になってしまいます。

    【解決事例】Creative Cloudの支払方法をクレジットカードからソフトウェアダウンロードカードへ変更したい。

    年間プランとなると、今すぐに引き換えコードを使ってしまうと残り期間にあわせての解約料が発生するので、

    現在の契約の最終月まで待って解約手続き・解約状態にしたうえで、コード入力が損がないはずです。