Creative Cloud メンバーシップ (年間プラン月々払い)‎を契約してますが、12ヶ月版のオンラインコードを買いました、切り替えたいです。

Question

Creative Cloud メンバーシップ (年間プラン 月々払い)‎を契約してますが、12ヶ月版のオンラインコードを買いました、切り替えたいです。解約しないとできないでしょうか。コードを入力したら年単位で延長されるものと思っていました。

assause · Accepted Answer

支払い方法が変わるケースの場合、一度解約が必要になってしまいます。【解決事例】Creative Cloudの支払方法をクレジットカードからソフトウェアダウンロードカードへ変更したい。 年間プランとなると、今すぐに引き換えコードを使ってしまうと残り期間にあわせての解約料が発生するので、現在の契約の最終月まで待って解約手続き・解約状態にしたうえで、コード入力が損がないはずです。

Chikuromochi · Answer

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。ダウンロードカードへの変更につきましては、現在のお客様のご契約状況を確認の上案内をさせて頂きますので、お手数ですが一度弊社Chatサポートまでお問い合わせください。アドビチャットサポート

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