Creative Cloud 学生プランの認証について

留学生ですが、一応写真専門学校の学生です。

前Creative Cloudの学生プランを買う時、認証用のメールアドレスを間違いました。

学校のinfoメールアドレスを入力しました。

そして、CCをダンロードして、体験版しか使えない状態になりました。

昨日電話をかけましたけど、問題解決されませんでした。

もう一回どこかで情報を入力しますが、学生証を送りますとか。今どうしたらいいと聞きたいです。

よろしくお願いいたします。