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sakusaku147
sakusaku147
Participant
March 20, 2016
Answered

Creative Cloud 有償版を購入しておりますが、同時に別のPCにインストールしたつもりでしたが、体験版イラレ、フォトショなど体験版が別のPCにインストールされてしまっています。アドビのアカウント管理からもキャンセルとなって表示されています。どのように、すれば各PCに正常にインストールできるのでしょうか。

  • March 20, 2016
  • 2 replies
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Creative Cloud 有償版を購入しておりますが、同時に別のPCにインストールしたつもりでしたが、体験版イラレ、フォトショなど体験版が別のPCにインストールされてしまっています。アドビのアカウント管理からもキャンセルとなって表示されています。どのように、すれば各PCに正常にインストールできるのでしょうか。

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    Correct answer Chikuromochi

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    お問い合わせの件ですが、アカウント管理画面で御契約の内容が確認出来ない場合は、

    違うAdobeIDでご契約されていたり、ご契約が既に何らかの理由で停止している可能性がございます。

    まずは弊社AdobeChatサポートにて現在のご契約内容の確認をお願い致します。

    アドビチャットサポートの使い方

    2 replies

    C
    Chikuromochi
    Legend
    March 22, 2016

    ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

    C
    ChikuromochiCorrect answer
    Legend
    March 22, 2016

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    お問い合わせの件ですが、アカウント管理画面で御契約の内容が確認出来ない場合は、

    違うAdobeIDでご契約されていたり、ご契約が既に何らかの理由で停止している可能性がございます。

    まずは弊社AdobeChatサポートにて現在のご契約内容の確認をお願い致します。

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