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Participant
Dec 27, 2015 10:08 AM UTC
Answered

Creative Cloudで月々単体プラン解約確認はどうやりますか?

Creative Cloudで月々単体プランでillustratorを購入後、数日後にPhotoshopも同様に購入しましたが訳あって解約することとなりました。

アカウント管理で見るとillustratorは解約になっていますがPhotoshopに関する記載がありません。

ちゃんと解約できているのでしょうか? 現在すべてが解約状態になっていることを確認したいのです。

お手数ですが、回答のある場所か、具体的方法の教示をよろしくお願いします。

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Tetsuma
TetsumaCorrect answer
Legend
Dec 30, 2015 4:31 AM UTC

今ご利用いただいているAdobe IDを使って契約をされたかを今一度ご確認ください。

契約が無いものについては製品自体の表示がされません。

よろしくお願いします。

2 replies

Tetsuma
TetsumaCorrect answer
Legend
Dec 30, 2015 4:31 AM UTC

今ご利用いただいているAdobe IDを使って契約をされたかを今一度ご確認ください。

契約が無いものについては製品自体の表示がされません。

よろしくお願いします。

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assause
Community Expert
Community Expert
Dec 27, 2015 1:25 PM UTC

ライセンス関連についての確認は、チャットサポートで対応を行ってもらえるはずです。

アドビチャットサポートの使い方

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