Creative Cloudデスクトップアプリケーションを購入したものです。

1月6日にCreative Cloudデスクトップアプリケーションを購入したものですが、25日現在、請求書が未だに届かず、請求履歴の方も

「ご注文を現在処理中です。この処理には最大で24時間かかることがあります。時間をおいてからご確認ください。」

となっています。どうしたらいいでしょうか？

また、12月28日に違うアカウントで違うアプリケーションを誤って注文してしまい、キャンセルをしたのですが、その影響もあるのでしょうか？

因みに、その請求書は届きました。