creative cloudフォトプランを2ライセンス購入した、この場合4台でのPC利用が可能なはずだが、3代目を起動するとライセンスが上限に到達したとの警告がです

creative cloudフォトプランを2ライセンス購入した、この場合4台でのPC利用が可能なはずだが、3代目を起動するとライセンスが上限に到達したとの警告がでます。

購入時のａｄｏｂｅＩＤは一つです。どなたか1IDで複数の同じプランを購入された方はいらっしゃいませんか？？

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Correct answer assause

1つのAdobe IDにおいては同一プランやアプリケーション内容が重複する複数のライセンス付与はできません。

2ライセンス必要な場合、2つのAdobe IDが必要です。

Participant

えーそう言うことでしたか。すると此の2ヶ月間払った2ライセンスの費用はどのように消えたのでしょう？？詳しくは直接電話で話した方が良さそうですね。ありがとうございます。それともこのまま続けて解決までできますか？？

Community Expert

支払い関連についてはフォーラムでは確認や対処ができませんから、

営業日にチャットサポートに相談してみてください。

Participant

ありがとうございます。

電話サポートに連絡させてもらいます。

Correct answer

Community Expert

1つのAdobe IDにおいては同一プランやアプリケーション内容が重複する複数のライセンス付与はできません。

2ライセンス必要な場合、2つのAdobe IDが必要です。

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