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Participant
August 14, 2015
Question

Creative Cloud購入した日に、「有料メンバーシップ期限切れ間近なので更新せよ」の連絡メール

  • August 14, 2015
  • 1 reply
  • 356 views

昨日(8/13)Creative Cloudをクレジット決済で購入し、Dreamweaver CCを使い始めたのですが、「お客様の Creative Cloud 有料メンバーシップは 2015年08月13日 (PT) に有効期限が切れます。」という内容のメールが届きました。

差出人名は「‘Adobe System Incorporated’ 」となっています。

別料金が必要ということでしょうか?

誤りか、なりすましの可能性はありますか?

以下、全文

ご利用中の Adobe Creative Cloud メンバーシップは間もなく有効期限が切れます

お客様の Creative Cloud 有料メンバーシップは 2015年08月13日 (PT) に有効期限が切れます。継続するには、お支払い情報を更新するか、販売店でプリペイドカードを追加購入してください。

サポートが必要な場合やご不明な点がある場合は、Creative Cloud の FAQをご覧いただくか、カスタマーサポートにお問い合わせください。

ご利用ありがとうございます。

 

Adobe Creative Cloud チーム

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    1 reply

    Legend
    August 14, 2015

    AdobeJapanForumをご利用頂きありがとうございます!

    一度ご契約状況を確認させて頂きますので、

    Chatサポートまでお問い合わせください。

    アドビチャットサポートの使い方

    また、ご契約についての投稿でしたので、

    総合窓口に移動させて頂きました。