Answered
creativecloudの学生、教職員版の12ケ月メーバーシップの引き換えコードについて
creativecloudの学生、教職員版の12ケ月版メーバーシップを購入し、PCに引き換えコードを入力する際、間違えて専用のフォームでは無く、一般製品版のフォームで登録をしてました。一応アプリは普通に使用できるのですが、ライセンスには「年間プラン 月々払い」と表示されています。購入時に12ケ月分の支払いは済ませています。解決策が全くわかりません。対応策について、ご教示願います。
assauseCorrect answer
Community Expert
Dec 22, 2016 2:42 PM UTC
引き換えコードの場合、その表示で行われるようです。
肝心なのはアカウント管理の「プランの詳細」内にある「有効期限」で、
これが入力日から1年となっているかが一番大きなところです。
そのため、有効期限が問題なければ大丈夫だと考えて良いと思いますが、
どうしても気になる場合、アカウント情報に関わる対応はフォーラムでは行われませんので、
営業日にチャットサポートに連絡・確認することになってきます。
AdChoices