Question
CS5.5からCS6へのアップグレード
販売店のものです。
エンドユーザーより下記連絡がありました。何か良い対応策はありますでしょうか。
■CS5.5からCS6へアップグレードを行おうとしているのですが、シリアル番号が違う、といったようなアラートが出てしまいます。
※詳しく確認したところ、CS5.5のシリアルナンバーを入力した際には問題がないようですが、CS6のシリアルナンバーを入力するとエラーが出るようです。
必要な情報があればお教えいただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
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