Export PDF サブスクリプション に 2016年7月16日 xxxxxxxxxxxxx 契約をし、自動更新をやらないと回答したら、”スキャナーからPDF”で続けて別の原稿をスキャンするという機能が削除されました。
「Export PDF サブスクリプションは、まもなく有効期限が切れます。 」というメールがあり、
「サブスクリプションの自動更新機能は無」 に変更したところ、すぐに次のサービス機能が変更になりました。
→ スキャナーからPDFの 1枚目のスキャンが終わった後、”続けてスキャンする”という機能が削除されてしまいました。 7月16日までの契約期間内なのに 自動更新機能を無 にしたらすぐにサービスを停止することは契約違反ではないですか。
その後、自動更新を有効にしようとしましたが、変更できず、 続けてスキャンすることができないままです。 そのほかのサービスについては試していませんが、7月16日にならないうちにサービスの契約を変更することは違反でないですか。
もしできるなら 下記の携帯電話で 処理方法を教えていただけませんか。
個人情報が記載されていたため、該当箇所を削除しました。(アドビサポート担当)
