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Illustrator（年間プラン）が連絡もなしに値上がりされています。
Photoshopと二つでこの価格、というプランだったはずですが
どちらも解約していないはずなのにイラレだけ値段が変わっています。
返金はしていただけないのでしょうか？
assauseCorrect answer
Community Expert
Mar 18, 2017 11:49 AM UTC
どのようなプランで契約されたのかがわかりませんが、
導入時期によってはキャンペーンを行っていることがありますから、
Illustratorについてはその状態だったのではないでしょうか。
また、どのキャンペーンについても、新規契約より1年となっているため、
その期限が更新されると通常価格に戻ります。
期限更新の際には特に連絡はありませんし、それはどのプランも同じなので、
おそらくその状態だろうと推測されますし、返金としての扱いはないでしょう。
なお、PhotoshopとIllustratorはセットプランというものはもともと用意されておらず、
Photoshopはおそらくフォトプランで、Illustratorは別の単体プランとしての契約になるはずです。
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