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___ω__
Participant
Jul 5, 2015 10:18 AM UTC
Answered

illutratorのダウンロードコードを購入した後の手順

コードを入力した後に間違えてウインドウを閉じてしまい、再度入力したところ、

ソフトウェアダウンロードカードの有効化中に、「このコードは既に使用されています」メッセージが表示された場合について

にあるような、既に使用されていますと表示が出ました。

その後、このページにある確認をしてみたところ、使用できたのは体験版で、「プランおよび製品」でCreative Cloudが無償

メンバーという表示がされていました。

この場合考えられる解決方法はありますか?

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    assause
    assauseCorrect answer
    Community Expert
    Jul 5, 2015 10:26 AM UTC

    掲示されたページに記載のあるように、チャットサポートに連絡されるのが良いと思います。

    1 reply

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    Jul 5, 2015 10:26 AM UTC

    掲示されたページに記載のあるように、チャットサポートに連絡されるのが良いと思います。

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