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Participant
September 9, 2017
Question

Lightroom6が64bit版と知らずにDL

  • September 9, 2017
  • 3 replies
  • 361 views

Lightroom6のwin版をamazonで購入しました。

DLまではできたのですが、解凍後、インストールしようとすると「この製品は64bit版でのみ利用できます」といった旨のエラーメッセージが出てインストールができませんでした。

色々調べたところ、どうりやら64bit版でしかインストールはできないようで……

この場合、返品などはできないのでしょうか。

以前も同じ質問をされている方がいたのですが、回答を得られていなかったので、是非教えていただきたいです。

    This topic has been closed for replies.

    3 replies

    Nikki1101Author
    Participant
    September 10, 2017

    ありがとうございます。

    adobeで購入していれば違ったかもしれませんね。。

    次回は気を付けたいと思います。

    お二方ともご回答、ご案内ありがとうございました!

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    September 10, 2017

    CS5 omachiさんの回答が事実上すべてではありますが、

    Adobe以外の販売店から購入した場合、販売店の返品ポリシーが適用されます。

    アドビ製品の注文の返品、キャンセル、交換

    Omachi
    Legend
    September 9, 2017

    amazonで購入ということであれば、次の画面を見て購入したんですよね。

    ※私はAmazonやAdobeの回し者ではありません。一般ユーザーです。