Photographyプランを購入したがライセンス番号が確認できない。

表題の通りPhotoshopとLightroomの１年プランを申し込み１週間以上経ちましたが，ライセンス番号が確認できません。

クレジットカードでは引き落としが済まされています。

製品＞製品を表示　でも登録している製品はありませんと表示されます。

注文＞注文履歴からは注文番号は確認できますが，ライセンス番号は見当たりません。

１．決済がきちんと認識されていない

２．見ているところが違う

の２つの要因がかんがえられますが，

ご存知のかたがいらっしゃいましたらご教示いただければ幸いです。

よろしくお願いします。