Photoshopを大学の購買で購入し、コードを入力したが体験版しかダウンロードできない。

大学の購買で12ヶ月版　学生・教職員個人版のPhotoshopとIllustratorを購入しました。

中に載っているURLからログインページに行き、カードの裏側に書かれているコードを入力しました。

順調にいったと思いましたが、いざAdobeのIDでログインしてみると、反映されておらず、無料体験版しかダウンロードできません。

何度か挑戦してみましたが、何度やっても結果は同じで、期限は7日間と表示されます。

私はお金に余裕がなく、ずっと欲しかったAdobeのソフト２つを手に入れることができたのに、ダウンロードできないとなると涙が止まりません。

来週の課題製作の期限もせまり、一生懸命働いて稼いだ25,000円も捨てたような気持ちになっています。

お金を払ってきちんと買ったのに「購入する」の画面が出てくると、悲しくなります。

解決策はないのでしょうか

私はAdobeのIDを1つしか持っていません。

ソフトウェアのダウンロードカードのコードを入れたときのIDでログインしても反映されません

何度もログイン、サインアウトしました。

もう一度カードの裏のコードを入力すると、「無効」と表示されます。

どうか回答してください。よろしくお願いします。