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Participant
January 22, 2016
Question

TLPライセンスプログラムでAdobe Design Std CS5.5 Mac版を使用中、急にライセンス認証されなくなりました。

  • January 22, 2016
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TLPライセンスプログラムでAdobe Design Std CS5.5 Mac版を使用中、急にライセンス認証されなくなりました。ライセンス認証トラブルシューティングを参考にいろいろ試しましたが解決しません。一度アンインストールし、再インストールしましたが、ライセンス認証に同意するかのダイアログが出て、「同意する」をクリックしても同じページが繰り返し出て先に進めません。AdobeApplicationManagerの最新版インストールも求められ、ダウンロードしましたが、インストーラーが「インストール」をクリックしても先に進みません。どうしたらいいかお教えください。

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    1 reply

    Participant
    January 22, 2016

    追記です。

    使用しているOSはMacOS10.5.8です。

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    January 22, 2016

    CS6等のケースで参考になるかわかりませんが……。

    ライセンス認証済みの製品が体験版に戻り、残り日数が「-1」「32k」などの不正な値で表示される(Creative Cloud/Creative Suite 6)

    再インストールを行う前に、Cleaner Toolを実行してみるのも方法のひとつになります。

    Adobe Creative Cloud Cleaner Tool を使用してインストールに関する問題を解決する

    Participant
    January 26, 2016

    ありがとうございます。

    返信が遅くなって申し訳ありません。

    どちらもためしてみましたが、CS5.5のせいなのか該当するファイルやフォルダがなかったり、Toolもダウンロードしましたが、どうやっても起動しませんでした。

    OSも古い10.5のせいでしょうか。。。