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Participant
April 22, 2017
Answered

このコードは既に使用されています。

コンビニでの後払いで購入 

⇨ 未払いのままメンバーシップ登録試みる 

⇨ 問題発生 

⇨ もう一度挑戦するが、 『このコードは既に使用されています』 と出る

⇨ 支払い用紙が届いていることしる (今ここです

この場合、今からコンビニで支払いをした場合、使えるようになるのでしょうか?

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    assause
    assauseCorrect answer
    Community Expert
    April 22, 2017

    支払いをコンビニ払いとして用紙を依頼したうえで、引き換えコードを使用されたということでしょうか。

    その場合、コンビニ払いが前提になっているので、引き換えコードを入力したとしても反映されません。

    これについてはチャットサポートに相談し、支払い処理をそちらで行ってしまったことと伝えたうえで

    対応をお願いするしかありません。

    アドビチャットサポートの使い方

    なお、一度入力した引き換えコードは再入力できませんから、そのメッセージが表示されます。

    3 replies

    Legend
    April 24, 2017

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    お困りの件ですが、一度状況の確認をさせて頂きますので、
    assauseさん記載の弊社Chatサポート迄一度ご相談くださいませ。

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    Legend
    April 24, 2017

    ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

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    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    April 22, 2017

    支払いをコンビニ払いとして用紙を依頼したうえで、引き換えコードを使用されたということでしょうか。

    その場合、コンビニ払いが前提になっているので、引き換えコードを入力したとしても反映されません。

    これについてはチャットサポートに相談し、支払い処理をそちらで行ってしまったことと伝えたうえで

    対応をお願いするしかありません。

    アドビチャットサポートの使い方

    なお、一度入力した引き換えコードは再入力できませんから、そのメッセージが表示されます。

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